台球服务员岗位职责
1. 营业准备:在俱乐部营业前,全面检查台球桌、球杆、台球等器材,确保无损坏、能正常使用,整齐摆放各类用品。同时,清洁场地,包括地面、桌面、休息区等,营造整洁舒适的环境。
2. 顾客接待:顾客进门时,热情迎接并致以问候,耐心解答疑问,介绍俱乐部的收费标准、台球玩法及特色服务,协助顾客选择合适的台球桌,根据需求提供不同规格的球杆。
3. 台球服务:顾客打球过程中,随时关注,及时为顾客摆球、捡球,确保比赛顺畅进行。当顾客需要技术指导时,分享基本的击球技巧、发力方法等,提升顾客的打球体验。
4. 设备维护:营业期间,定时巡查台球桌及器材,及时发现并处理小故障,如球桌台呢起皱、球杆弯曲等;对于无法解决的问题,及时报修,确保设备正常运行。
5. 商品销售:了解俱乐部提供的饮品、小吃等商品信息,根据顾客需求推荐,完成点单、收银及配送服务。
6. 安全管理:提醒顾客遵守俱乐部的安全规则,如禁止在场地内奔跑、打闹,避免因打球造成意外伤害。若发生意外,迅速采取应急措施,并及时报告上级。
7. 营业结束:整理台球器材,归位摆放;清理场地垃圾,关闭设备电源、门窗等,完成收尾工作。